Question 1

Как быстро вы доставляете букет?

Accepted Answer

По центру Москвы — от 60 минут с момента подтверждения заказа. В отдалённые районы — 2–3 часа. Можно выбрать конкретный 2-часовой слот доставки на ближайшие 7 дней.

Question 2

Можно ли посмотреть букет до отправки?

Accepted Answer

Да. Флорист пришлёт фото готового букета на WhatsApp или Telegram. Если что-то не нравится — поменяем бесплатно до выезда курьера.

Question 3

Вы делаете анонимную доставку?

Accepted Answer

Да. Курьер не называет имя отправителя, не передаёт открытки от вас и не отвечает на вопросы получателя. Текст открытки тоже может быть анонимным.

Question 4

Что если букет не понравится?

Accepted Answer

Мы дадим 14 дней на возврат и заменим букет бесплатно, если он завянет раньше 24 часов. Гарантируем свежесть — это базовое обещание бренда.

Question 5

Какие способы оплаты доступны?

Accepted Answer

СБП, карты Visa/MasterCard/МИР, Apple Pay, наличные курьеру, оплата по счёту для юр. лиц. Чек присылаем на email или в мессенджер.

Question 6

Доставляете ли в другие города?

Accepted Answer

Сейчас работаем по Москве и ближнему Подмосковью (до 30 км от МКАД). Подключение Санкт-Петербурга и Сочи — лето 2026.